Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Catja Pedersen
Tyrstingvej 33
8740 Brædstrup
CVR nr.: 35274049
Telefon: 30275122
Email: catja@catjapedersen.dk
Priser
Hos Catja Pedersen er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte pladser på kurser.
Betaling
Catja Pedersen modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når købet gennemføres og du har adgang til materialet. Alle beløb er i DKK danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering af online kurser
catjapedersen.dk bruger et system der hedder Simplero til at levere og formidle alle online kurser.
Du får adgang til alle online kurser med det samme efter køb, dog gives der adgang til uddannelses materiale på træneruddannelsen, på den i beskrivelsen angivne dato.
Dine login-oplysninger bliver, sammen med en kvittering for køb, sendt direkte til den mailadresse, som du har angivet ved bestilling.
Du kan bruge dine online kurser på både telefon, tablet og computer.
Det kræver blot en internetforbindelse for at få adgang til dit kursus.
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, hvis du har købt plads på et kursus med fysisk undervisning, eks. på en workshop eller har booket mig til et kursus.
Fortrydelse skal anmeldes senest 14 dage efter købet. Meddelelsen skal gives pr. mail på catja@catjapedersen.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
I følge købeloven er der desværre ikke fortrydelsesret på digitale produkter der tages i brug. Men lever produktet ikke op til din forventning, så kontakt os venligst.
Har du ikke taget produktet i brug (logget ind på kursusplatformen), har du altid 14 dages fortrydelsesret.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Levering af digitalt indhold, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Digitale produkter der er taget i brug. Med taget i brug menes der, at hvis det digitale kursus er påbegyndt så er det taget i brug og kan ikke fortrydes.
Hvis indholdet på kurset ikke lever op til dine forventninger eller du ikke kan identificere dig med træningsmetoderne, kan du i op til 7 dage kontakte Catja og få annulleret din adgang til kurset og du får pengene tilbage.
Betalinger refunderes uden unødig forsinkelse og senest 14 dage, fra fortrydelsen.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Rettigheder
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Catja Pedersen.
Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af vores online produkter, downloadede produkter, livehold, workshop og kurser.
Aftale
Når du køber et kursus på catjapedersen.dk modtager du en mail med log-in til kursus platformen Simplero, og kan straks tilgå dit kursus. Din adgangskode er hemmelig, og det er dit ansvar at sikre, at den ikke kommer i tredjeparts besiddelse.
Du er selv ansvarlig for, at den information der angives ved oprettelse af en brugerprofil er korrekt. Du må derudover udelukkende angive betalingsinformationer, herunder til betalingskort, der tilhører dig.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Catja Pedersen. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt hos os, og ikke er tilfreds med vores løsninger, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: catja@catjapedersen.dk.